Salgs- og leveringsbetingelser – pizzashop.no

Disse betingelsene gjelder for alle kjøp gjort i pizzashop.no sin nettbutikk og aksepteres ved gjennomføring av bestilling.

1. Generelle betingelser

Alle kan handle i pizzashop.no nettbutikk. For informasjon om dine lovbestemte rettigheter som forbruker, vises det til:

• Forbrukerkjøpsloven

• Angrerettloven

• Markedsføringsloven

• Personopplysningsloven

• E-handelsloven

• EUs forordning nr. 1169/2011 (Matinformasjonsforordningen)

Kunder i pizzashop.no nettbutikk er anonyme i den forstand at vi ikke tilbyr personlig tilpasset handleopplevelse.

2. Selgerinformasjon

Firmanavn: pizzashop.no Wood Oven AS
Org.nr: 926 514 865 MVA
Adresse: Storgata 1, 3611 Kongsberg
Telefon: 928 40 080
E-post: hei@pizzashop.no

3. Bestilling

Bestilling og kjøp skjer via pizzashop.no. Kunden velger ved bestilling om varene skal hentes eller leveres.
Ordrer behandles samme dag eller neste arbeidsdag. Maks behandlingstid er 3 arbeidsdager.

Når bestillingen er fullført, sendes ordrebekreftelse til oppgitt e-postadresse. Bestillingen kan kanselleres frem til den er bekreftet sendt.

Kunden kan velge mellom henting eller levering via pizzashop.no sin samarbeidspartner for matvarelevering. Leveringsgebyr avhenger av valgt leveringsmetode.

4. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er spesifisert.

Betaling skjer med bank-/kredittkort via Klarna eller Vipps.

Ved varer med ca.-vekt eller volum (f.eks. ost), leveres varen innen angitt intervall, og prisen blir som oppgitt i nettbutikken.

5. Levering

Henting i hentepunkt

Ved valgt henting utleveres bestillingen på avtalt hentested og innen angitt tidsrom.
Varer pakkes på lager og kan ikke endres etter bestilling.

Kunden mottar SMS eller e-post når varene er klare.
Ved manglende henting tar pizzashop.no ikke ansvar for redusert kvalitet eller holdbarhet.

Levering via Posten/Bring

Levering skjer til nærmeste Post i butikk/hentested.

Kjølevarer pakkes sammen med øvrige varer og isoleres. Fryse- eller kjøleelement anbefales og kjøpes separat.
Risikoen for varen går over på kunden når varen er sendt.

Kjølevarer sendes foreløpig én gang per uke – tirsdager.

pizzashop.no tar ikke ansvar for kvalitetsforringelse dersom kjølevarer ikke hentes samme dag som leveringsmelding mottas.
Uavhentede pakker som returneres, faktureres kunde for returfrakt.

6. Reklamasjon

Reklamasjon reguleres av forbrukerkjøpsloven av 21. juni 2002 nr. 34.

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget, og senest innen 2 år etter mottak av varen.
Fristen er aldri kortere enn 2 måneder fra mangelen ble oppdaget.

Kunden plikter å kontrollere at leveransen samsvarer med bestillingen. Avvik meldes kundeservice via ordren.

Reklamasjon gjelder ikke for matvarer.

7. Angrerett

pizzashop.no følger angrerettloven med 14 dagers angrefrist fra mottak av varen.

Angreretten gjelder ikke for:

• Kjøle- og frysevarer

• Varer som forringes raskt

• Forseglede varer der forseglingen er brutt av hensyn til helse/hygiene

• Tidsbestemte leveringstjenester

Angrerettskjema følger ordrebekreftelsen.

Varsel om bruk av angrerett sendes skriftlig til:
Wood Oven AS, Storgata 1, 3611 Kongsberg
eller e-post: hei@pizzashop.no

Kunden dekker returfrakt. Tilbakebetaling skjer etter mottak av retur.

8. Kundens plikter

Kunden er ansvarlig for egne kjøp og for å motta eller hente varene til avtalt tid.
Eventuelle mangler må meldes etter gjeldende reklamasjonsrutine.

9. Ekstraordinære forhold

pizzashop.no er ikke ansvarlig for tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll (force majeure), herunder brann, krig, streik, transportmangel eller leverandørsvikt.

10. Tvister og lovvalg

Tvister behandles etter norsk rett.
Vernetingssted er Kongsberg tingrett, med forbrukerens bopel som alternativt verneting.

11. Forbehold

pizzashop.no forbeholder seg retten til å endre vilkårene ved lovendringer eller behov.
Trykk- og skrivefeil kan forekomme og gir kjøper rett til å avstå fra kjøpet.

Produktinformasjon iht. EU 1169/2011 leveres av produsent. All allergeninformasjon er veiledende og må alltid kontrolleres på emballasje.

Produktbilder er illustrative.

12. Personopplysninger

Personopplysninger behandles i henhold til gjeldende regelverk.
Kunden har rett til innsyn og korrigering.

13. Nyhetsbrev og kommunikasjon

pizzashop.no kan sende ordreinformasjon og leveringsmeldinger.
Annen kommunikasjon styres av kundens samtykke og kan administreres på “Min side”.

14. Opphavsrett

pizzashop.no og logo er registrerte varemerker tilhørende Wood Oven AS.
Alt innhold er beskyttet av opphavsrett og gjeldende lovverk.