Bestilling og Levering
Ordrebehandlingstid
Ordrer behandles neste arbeidsdag og senest innen tre arbeidsdager. Når bestillingen er fullført, sendes ordrebekreftelse til kundens oppgitte e-postadresse. En bekreftet bestilling kan kanselleres frem til ordren er bekreftet sendt.
Kunden kan velge om bestillingen skal hentes i hentepunkt eller leveres til nærmeste hentested via pizzashop.no sin samarbeidspartner. Leveringsgebyr avhenger av valgt leveringsmetode.
Levering
Henting i hentepunkt
Ved valgt henting utleveres bestillingen på avtalt hentested og innen angitt tidsrom i ordrebekreftelsen. Alle varer pakkes fysisk på lager, og det er derfor ikke mulig å endre hentested eller varer etter at pakking er påbegynt.
Kunden mottar SMS eller e-post når varene er klare for henting.
Ved forsinkelser vil pizzashop.no varsle kunden så snart dette er kjent.
Dersom varene ikke hentes til avtalt tid, vil pizzashop.no forsøke å kontakte kunden, men tar ikke ansvar for forringet eller redusert kvalitet og/eller holdbarhet på varer som ikke hentes innen opprinnelig hentetidspunkt.
Hjemlevering / postkontor / post i butikk
Hjemlevering og levering til postkontor eller post i butikk eller pakkeboks skjer via Posten, Bring eller PostNord.
Ved kjøp av kjølevarer pakkes disse sammen med øvrige varer og isoleres. Fryse- eller kjøleelement anbefales og må kjøpes separat av kunden. Når varene er sendt, overføres risikoen for varene til kunden.
De fleste kjølevarer i vårt sortiment er ikke lett bedervelige. Forhøyet temperatur innebærer ingen helsefare, men kan påvirke kvalitet og redusere holdbarhet.
Varene leveres til nærmeste tilgjengelige hentested. Kunden mottar automatisk melding når pakken er klar til henting.
Dersom pakken inneholder kjølevarer, tar pizzashop.no ikke ansvar for forringet eller redusert kvalitet og/eller holdbarhet dersom pakken ikke hentes samme dag som leveringsmelding mottas.
Uavhentede pakker som returneres i henhold til transportørens reglement, vil bli belastet kunden med returfraktkostnader.